Conditions générales
Valables pour les services et programmes proposés par World Stage Interface .
World Stage Interface est une EURL au capital de 5000€ dont le but est de promouvoir à travers ses programmes une expérience de vie internationale à l’étranger. Les séjours sont avant tout éducatifs, à vocation interculturelle et axés sur les relations humaines. World Stage Interface n’est pas une agence de voyage et ne peut donc offrir le même type de prestations. Le participant en venant à World Stage Interface adopte une autre démarche et s’engage à respecter les principes et les valeurs interculturels de ses programmes. Le dépôt d’un dossier d’inscription et le versement des frais d’inscription impliquent l’acceptation des modalités de réservation, les prestations et les conditions de séjour, telles qu’elles sont décrites sur le site Internet www.worldstageintrface.com : les documents ayant valeur contractuelle entre le candidat et World Stage Interface.
Programmes de World Stage Interface
World Stage Interface propose les programmes suivants :
- Stage en entreprise : Il s’agit pour des candidats ressortissants de l'Union Européenne, étudiants, de vivre une expérience professionnelle non rémunérée dans une entreprise à l’étranger.
- Job : Il s’agit pour des candidats ressortissants de l'Union Européenne, étudiants, de vivre une expérience professionnelle temporaire rémunérée à l’étranger.
Formalités d’inscription
Le participant doit remplir en ligne le formulaire d’inscription correspondant à la prestation choisie, le faire parvenir à World Stage Interface avec l’ensemble des documents et frais mentionnés sur le site Internet.
World Stage Interface ne peut garantir l’inscription qu’après réception de la totalité des documents et frais demandés.
La validation en ligne du questionnaire d’inscription engage le candidat à respecter les conditions générales de World Stage Interface.
Un accusé de réception est ensuite envoyé au candidat.
Les frais d’inscription sont encaissés après acceptation du dossier et sont non remboursables.
Les frais de dossier sont encaissés selon un échéancier spécifique à chaque programme qui est transmis au candidat pour acceptation et s’applique de manière contractuelle.
Moyen de règlement
Les règlements se font par chèque à l’ordre de World Stage Interface, par carte bancaire via le site Internet de World Stage Interface ou par virement bancaire auprès de notre banque, BNP Paribas. Tout règlement doit être effectué en Euros. Tout frais bancaire est à la charge du candidat.
Familles d’accueil
1) Généralités
Les familles d’accueil peuvent être d’origine ethnique, de niveau social ou de religion différente, être mono ou biparentales, comporter ou non des enfants, vivre en ville, en banlieue ou en zone rurale.
2) Adresse de la famille d’accueil
L'adresse est communiquée, en général, une semaine avant le début du séjour, moins pour les inscriptions tardives et les programmes d'été. Les placements sont en effet tributaires de la disponibilité des familles et donc d'évènements personnels (accident, maladie, décès d'un proche, etc.) pouvant survenir en dernière minute. Ces événements imprévisibles mais humains entraînant leur impossibilité à accueillir, nécessitent la recherche immédiate d’une nouvelle famille d'accueil et allongent inévitablement les délais. Toutefois, sont toujours communiquées (au moins 1 semaine à l’avance) les coordonnées du responsable local chargé du bon déroulement du programme.
Transport
Le prix des programmes ne comprend pas le transport.
Formalités de visa
Un passeport en cours de validité et valable pour toute la durée du programme choisi est obligatoire pour tout séjour hors Union Européenne.
Si un visa est requis pour se rendre dans le pays choisi, il est de la responsabilité du participant de faire les démarches nécessaires pour pouvoir se procurer celui-ci en temps et en heure. World Stage Interface fournit aux participants les informations et les documents nécessaires à produire auprès des services consulaires du pays concerné. Les frais de demande de visa (frais consulaires) sont à la charge des participants et ne sont pas inclus dans les tarifs.
Organisation des cours
Pour les programmes où les inscriptions à des cours de langue sont faites par l’intermédiaire de World Stage Interface, la durée minimale de chaque séance est fixée à 45minutes. Les cours sont répartis selon un emploi du temps qui est communiqué lors de l’arrivée du participant à l’école.
Les cours ne sont pas assurés les jours fériés du pays de destination et ne font l’objet d’aucun rattrapage ni remboursement.
World Stage Interface n’est pas responsable de l’organisation des cours auxquels le participant souscrit indépendamment.
Jours fériés et congés
Le participant doit se référer aux dispositions en vigueur dans le pays d’accueil.
Niveau de langue
Un niveau intermédiaire ou plus est demandé.
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Annulation et remboursement
Toute annulation de participation à un programme doit être notifiée par lettre recommandée à World Stage Interface, 75 rue Lourmel, 75015 Paris. Quelle que soit la cause de l’annulation, les frais d’inscription à World Stage Interface sont non remboursables.
En cas d’annulation du fait du participant avant une première offre de stage / job, les frais de dossier sont remboursés, déduction faite d'éventuels frais administratifs demandés par le partenaire et dont le candidat aura été informé dans le devis. Après une première offre correspondant à la demande du candidat ou après accord avec une entreprise aucun remboursement ne sera possible.
Assurances
Les assurances sont proposées en option et ne sont donc pas comprises dans le prix des programmes.
Le participant a l'obligation de souscrire avant son départ à une assurance responsabilité civile le couvrant pour toute la durée de son séjour, dans le pays de destination, pour les activités pévues, pour tout dommage corporel ou materiel qu'il pourrait causer à autrui.
Chaque participant européen peut souscrire à une police d'assurance auprès de World Stage Interface en matière :
- de responsabilité civile (responsabilité du participant vis-à-vis des tiers),
- d'assistance médicale permettant la prise en charge :
- des frais médicaux, chirurgicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation engagés à l’étranger en complément des remboursements, obtenus par l'assuré ou de ses ayants droit auprès de la Sécurité sociale et de tout autre organisme de prévoyance ou d’assurance auquel il/elle est affilié(e).
- des frais de rapatriement en cas de maladie ou d'accident grave et sur avis médical.
World Stage Interface propose aux participants en accord avec le groupe ASSOR ou avec le ISIS un contrat d’assurance assistance dont les tarifs sont publiés sur www.assor.com ou www.istc.org/
Le participant a la possibilité de s’assurer auprès d’autres sociétés d’assurances mais selon les exigences du programme (garanties et couvertures médicales suffisantes) ; il est de sa responsabilité dans ce cas de fournir à World Stage Interface une attestation délivrée par son assureur.
Les participants européens séjournant dans un des pays de l'Union européenne ont l’obligation de se munir avant le départ de la carte européenne d’assurance maladie délivrée par les caisses d’Assurance Maladie et de la présenter à tout personnel soignant.
Les participants ne sont assurés que pour la durée de leur programme. Attention ! En cas de prolongation du séjour par le participant, de départ volontaire de celui-ci ou de renvoi du programme, le participant n'est plus assuré par World Stage Interface et ne bénéficie plus d’aucune protection/assistance médicale.
En conséquence, il lui est demandé de s'assurer lui-même par tout moyen qui lui semble bon ou en contactant notre assureur.
Responsabilité
World Stage Interface est responsable à l’égard des participants de la bonne exécution du contrat tant par elle-même que par ses partenaires contre lesquels elle conserve son droit de recours. Elle ne peut toutefois être tenue pour responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat imputable soit au participant, soit au fait d’un tiers étranger à la fourniture des prestations contractuelles, soit à un cas de force majeure.
Discipline
En cas de mauvaise conduite, comportement psychologique anormal ou mauvais esprit caractérisé, World Stage Interface se réserve le droit de renvoyer. Tous les frais (rapatriement, justice…) engendrés par cette procédure d’exclusion seront à la charge du participant ou de son représentant légal qui s’engage à les payer avant le départ du candidat.
Note : ce sont systématiquement les lois en vigueur du pays d’accueil qui font référence. Les candidats doivent en conséquence se conformer aux lois et règles locales. World Stage Interface ne saurait être tenu pour responsable de toute infraction commise par le participant lors du séjour.
Réclamation
Toute réclamation relative à un programme doit être notifiée à World Stage Interface par lettre recommandée, accompagnée des pièces justificatives et dans un délai de 1 mois après la date de fin du programme au, 75 rue Lourmel, 75015 Paris. Afin d’éviter tout abus, aucune réclamation ne pourra être prise en compte, si le participant ne s'est pas adressé, durant le programme, à son responsable local, à notre partenaire ou à World Stage Interface afin de signaler les problèmes rencontrés, leur nature et leur degré d’importance.
Précision sur les prix
Tous les prix des programmes sont garantis jusqu'au 31 décembre de l'année en cours sauf fluctuations de + ou – 5 % par rapport au taux de change des monnaies étrangères de base utilisées pour la détermination des prix de nos prestations ; à savoir :
1€=0,8GBP / 1€=1,6CAD / 1€=1,65AUD / 1€= 1,58USD
En cas de modifications de ces valeurs, World Stage Interface se réserve le droit d’ajuster les prix de ses prestations en conséquence. Si le nouveau prix dépasse de 10% l’ancien, le participant est en droit d’annuler son inscription ; les versements déjà effectués sont remboursés à l’exception ds frais d’inscription à World Stage Interface.
Les prix couvrent exclusivement
- les frais d’inscription à World Stage Interface
- les frais relatifs à la prestation demandée,
- les frais administratifs et de fonctionnement du bureau français et des bureaux concernés à l’étranger.
Ils ne comprennent pas les assurances (cf. paragraphe « Assurances ») ni les transports.
Dépenses personnelles / Argent de poche
Il en va de la responsabilité du participant de partir avec suffisamment de devises pour couvrir ses frais. Aucun « dépannage » d’argent de poche ne pourra être fait par World Stage Interface et/ou son partenaire pendant le séjour ou à la fin d’un préavis de rupture d’accord de placement.
Il est recommandé aux participants de se munir d’une carte bancaire internationale et/ou de chèques de voyage. Pour les séjours longs (+ de 12 semaines), il est conseillé d’ouvrir un compte bancaire sur place. Pour couvrir les frais sur place tels que le transport, les repas non inclus dans les tarifs, les frais d’examen, les activités, excursions, dépenses personnelles, nous vous conseillons de budgétiser environ 130€ par semaine de séjour.
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